TATUNG 同樂誌

馬雲、貝佐斯、郭台銘都奉行的十年商業大勢：未來只有一種產業，叫服務業！ 你還在想做「所有人」生意嗎？現在，你該習慣「面向超級用戶，背向陌生客戶」的時代。五月初，今年最受囑目的IPO（首次公開募股）上市案主角小米，讓大家對超級用戶出現不同思考！當大家仍想把一個商品賣給所有人時，小米已開始賣一個人一輩子的商品。 它因為深耕「人」，取得信任後，這群人的食衣住行育樂需求，竟都願意與它交易！此外，米粉不僅會口耳相傳，重複購買率高，還會主動建議小米改善商品，幫助其變得更好。 而這種超級用戶的威力不僅顯現在小米上，亞馬遜去年單收會員費就達九十九億美元，會員的平均消費單價，比一般用戶多出85％以上。此時，我們為何該正視超級用戶？...... 更多詳細內容請點閱以下連結： 超級用戶時代 資料來源： 商業周刊

(1)「邊緣運算」AI 的威力：究竟是有多厲害，連 Intel 都要研發全新晶片搶攻相關市場？ 英特爾（Intel）近年來併購了 Nervana、Movidius、MobileEye 和 Altera 4 家公司。目的是為了搶進人工智慧導入物聯網（AIoT）的市場，並利用邊緣運算的技術吃盡商機。 AIoT 代表的是 AI + IoT。 在過去的物聯網上增加人工智慧，使得效能變的好，資源也可以有更有效的利用。同時間，AIoT 也顛覆人類生活還有科技業和商場上的組織結構。普及後，生活中的許多電子用品都會與網路相連。好比說，最近出槌的 Alexa、車子的自動偵測系統還有可以用手機觀看的家中監視攝影機，甚至是 VR 也算。 如果所有的資訊都要回傳到雲端中心，經過計算後再傳回終端的話，一定會有延遲。只是，你能夠接受監視攝影機延遲嗎？你可以安心開著擁有反應遲緩的偵測系統的車子嗎？我想是不行的。因為這不僅僅是收到的資訊的不正確也有可能延遲造成事故危險。為了解決這個問題，這些需要快速回應使用者的機器都會使用「邊緣運算」。...... 更多詳細內容請點閱以下連結： 「邊緣運算」AI 的威力：究竟是有多厲害，連 Intel 都要研發全新晶片搶攻相關市場？ 資料來源： 科技報橘 (2)分析能力馬上提升！善用 5 種圖表，看出統計資料背後的祕密 假設公司決定要裁員，你拿到 John 跟 Mary 這 6 個月以來的業績數據，你會決定留下誰？ 如果你簡單的加總兩人的業績總額，會發現 John 為公司帶進 395 萬元，而 Mary 只帶進 215 萬。看起來，好像應該淘汰業績較差的 Mary，但此時，如果能夠善用圖表分析數據，你可以做出更精確的判斷。 先計算出兩人每個月的業績成長率，再畫成折線圖，就會發現 Mary 的表現正步入佳境，未來有望為公司創造更好的表現，而 John 的成長速度已趨緩。所以如果要以公司未來的營收為判斷基準，Mary 才是不可輕易裁撤的員工。 如何用正確的善用圖表做分析?本文介紹了5 種一定要認識的圖表類型，幫你看出數據裡的祕密...... 更多詳細內容請點閱以下連結： 分析能力馬上提升！善用 5 種圖表，看出統計資料背後的祕密 資料來源： 經理人

「我的工作大多都是例行性事務，像是每天處理固定文件資料、進行固定整理、最後進行固定編排產出。但在工作效率上還是有很多困擾，發現自己常常漏東漏西，會重複犯錯，也不時在工作流程上出現新錯誤。 我也很希望能改進這些問題，每天都會寫反省日記，但問題為什麼還是重複發生呢？」即使有工作流程清單、寫了反省日記檢討，但問題還是沒有改善。這是為什麼呢? 關鍵在於，上述的方法，包括一個「其實缺乏真正步驟」的工作清單，和「只有反省原因，卻沒有真正規劃行動」的反省日記，並非解決例行工作效率的真正解法。 而解決辦法其實很簡單，只有一個：「建立真正具備每個小步驟的工作流程檢查清單」即可…… 更多詳細內容請點閱以下連結： 為什麼例行工作還是常犯錯？不是依靠認真、反省、細心就好 資料來源： SmartM

你有沒有發現，身旁有些人開始說著，「我只接有興趣的案子，所以時間基本上都能自由運用」「在家工作居多，必要時候，才會進公司」。隨著全球化、數位化時代來臨，這種追求彈性工作時間、想接觸多樣工作內容的工作者愈來愈多。 不僅一份工作做一輩子的「終身職」，彷彿已成為歷史 ；《觸點管理》指出，近幾年來，雇傭關係變得愈來愈多元化。對企業來說，以專案形式、鐘點計時、臨時經理等短期雇傭合作關係日漸增加。對工作者而言，許多人在正職之外，還會兼職，而重視多重能力發展及協作空間的人，可能會選擇直接成為自由職業者。《敏捷人才管理》將這群人統稱為「機動人才」。 企業領導者除了要正視機動人才興起的趨勢，更需要了解，在新的雇傭模式中，往往是由機動人才來選擇符合期待及需求的工作機會和場所，而不是企業招招手、釋出需求，就有人才上門。 更多詳細內容請點閱以下連結： 成為傑出的領導者，沒有SOP！4 個問題，認識你的領導風格 資料來源： 經理人

擊敗拖延，就從當下的三十分鐘開始：消除潛在的恐懼與抗拒心理，輕鬆破解慣性拖延 The Now Habit： A Strategic Program for Overcoming Procrastination and Enjoying Guilt-Free Play 作者： 尼爾‧費歐 原文作者： Neil A. Fiore 譯者： 許宜庭 出版社：遠流 出版日期：2018/05/30 語言：繁體中文 拖延不是習性問題，而是一種自我保護的方式， 一直強迫自己「好起來」，反而會導致拖延習慣更加頑強不屈。 其實，只要正面處理內心的恐懼和焦慮， 拖延的行為自然會蛻變為積極行動！ 如果你知道自己有拖延的毛病，本書告訴你： 放下拖延的習慣，就能好好享受人生了 拖延帶來的焦慮，恐慌，罪惡感，比做正事還要累！ 讓自己徹底休息一回，反而能減少拖延的慾望 運用留白時間表和反轉行事歷，輕而易舉激發做事的動力 如果你身邊有會拖延的人，本書告訴你： 拖延者對自己比任何人都要嚴苛，內心總是相當煎熬 越是責備，批判，對拖延者發號施令，他們越有可能拖延 善用三維思考，幫助拖延者釐清該做的事情...... 更多詳細內容請點閱以下連結： 擊敗拖延，就從當下的三十分鐘開始：消除潛在的恐懼與抗拒心理，輕鬆破解慣性拖延 資料來源： 博客來

(1)臉部辨識 航班準點利器  曾遇過同班機乘客遲到，導致班機延誤的倒楣事？對新加坡樟宜機場而言，這個煩惱可能即將成為過去式。樟宜機場正在測試臉部辨識系統，這套系統未來可望協助尋找不見蹤影的旅客，或在免稅店逛太久的人…… 更多詳細內容請點閱以下連結： 臉部辨識 航班準點利器 資料來源： 經濟日報 (2)Excel內建圖表，就能畫「甘特圖」！簡單4步驟，讓專案排程一目了然 Excel內建圖表，就能畫「甘特圖」！簡單4步驟，讓專案排程一目了然 做專案，很常會用到「甘特圖」，讓團隊成員可以一眼看出每個工作項目該啟動和完工的時間。不過，精美的甘特圖該怎麼製作出來？其實使用Excel的橫條圖工具可以幫到你，簡單完成甘特圖！…… 更多詳細內容請點閱以下連結： Excel內建圖表，就能畫「甘特圖」！簡單4步驟，讓專案排程一目了然 資料來源： 經理人

電網、建築、社區、城市紛紛冠上智慧之名，想像空間也隨之變大。 智慧電網可以解決缺電嗎？住在智慧社區就不用怕斷電嗎？公車、空污等資訊都能即時顯示，這就是智慧城市？ 對「智慧」的想像高不可測，但真實的界線在那裡？本文由中央大學電機系講座教授，同時也是第二期能源國家型科技計畫（NEP-II）智慧電網主軸中心召集人林法正，以深入淺出的方式說明什麼是智慧城市？什麼是智慧電網？…… 更多詳細內容請點閱以下連結： 打破「智慧」之謎 智慧電網、智慧城市厲害在哪裡？ 資料來源： 環境資訊中心

這個世界上的領導者，都是天生的？我們對於傑出的領導者有著共同的想像：重視自我開發、卓越的溝通能力、能帶領團隊持續前進，的確看似與生俱來的人格特質。但事實恐怕與我們假設的相反。 《當代心理學》（Psychology Today）雜誌曾發表一篇研究指出， 好的領導者並非與生俱來，而是經由教導、學習和觀察得來 。換句話說，只要經過妥善的學習、訓練和經驗累積，你也有機會成為好的領導者。 最有效的領導，並不是一套領導者的SOP，而是要從自身的領導風格出發，找出獨特的優勢和適用的環境。因此，學習的第一步，就是必須確認你的領導風格。 根據學者丹尼爾．高曼（Daniel Goleman）、安妮．麥基（Annie McKee）以及理查．波雅齊斯（Richard Boyatzis）所提出的情緒智商與領導力理論，可將領導風格分為 6 種。先來做個測驗看看自己屬於哪一種吧……. 更多詳細內容請點閱以下連結： 成為傑出的領導者，沒有SOP！4 個問題，認識你的領導風格 資料來源： 經理人

職場上的溝通能力是相當重要的技巧，良好清楚的溝通也是與其他人合作相處時重要的條件。但每個人可能面臨溝通的難題都不太一樣，有些人希望自己能夠更果斷強勢，有些人希望能夠適當管理衝突，有些人反而無法在眾人面前好好闡述自己的想法。不管是什麼樣的溝通問題，我們都須回頭檢視自己說話的習慣與態度。 本文整理出職場溝通的5個簡單明確的重要秘訣，讓讀者能夠在溝通打好職場關係的第一步。 1. 把「可是」換成「而且」 2.相信事實，別輸給「猜忌」 3.了解他人看法，別急著捍衛立場 4.以靜制動，策略性運用沉默 5.運用同理心，換位思考…… 更多詳細內容請點閱以下連結： 掌握５原則，成為被團隊信賴的溝通者 資料來源： SmartM

週一清晨的領導課 Monday Morning Leadership: 8 Mentoring Sessions You Can’t Afford to Miss 作者： 大衛‧科特萊爾  David Cottrell 譯者： 高秀娟 出版社：大都會文化事業有限公司 出版日期：2017/10/01 語言：繁體中文 ★亞馬遜網路書店五顆星評價 ★領導管理類圖書銷售量第一 ★全球暢銷冠軍的領導力培訓手冊　　 「別忙著管理，趕快領導吧！」 傑克‧威爾許（Jack Walch）前通用電氣執行長　　 　　 IBM、沃爾瑪、艾克森美孚、花旗集團、通用電氣等90％的世界500大企業，爭相採用本書，作為員工訓練的必備課程。 　　 《週一清晨的領導課》講述的是一種從平凡邁向卓越的成功之路, 透過輕鬆的故事、精闢的見解，一語道破領導學的價值核心。 　 兩年前，傑夫正處於事業的低潮。 儘管他日以繼夜地勤奮工作，業績還是每況愈下；儘管他努力讓下屬喜歡自己，但傑出的人才還是相繼離去；儘管他竭力提高做事效率，但工作還是不見起色；儘管他盡心執行上司的決策，上司還是逐漸失去對他的信任。傑夫頓時手足無措，不知道該怎麼辦？…. 一次聚會，傑夫偶然邂逅父親的老友湯尼(世界500大企業的資深顧問且多次獲得「年度企業家」稱號的管理權威)在得悉傑夫的境況後，湯尼與傑夫相約，每週一的清晨見面，討論如何培養自身領導力，內容涉及責任歸屬、時間規劃、管理禁區、徵才、鼓勵員工、效率提升、 果敢決策及終身學習等領導力的核心領域。 在徵得湯尼的許可後，傑夫把會談記錄整理出版，定名為《週一清晨的領導課》。本書以對話的方式，淺顯帶出領導的８八大原則，教你如何成為成功的領導家。 更多詳細內容請點閱以下連結： 週一清晨的領導課 資料來源： 博客來

(1) 限時動態成廣告新寵，它會成為下一個社群霸主嗎？ . 限時動態使用人數逼近10億，越來越多品牌商將廣告資源投注在限時動態，這股風潮正發揮商業廣告的效果，Facebook產品長克里斯·考克斯（Chris Cox）更表示，明年限時動態將超越一般動態。 也許會有人認為這只不過是年輕人之間流行的玩意，不論你喜不喜歡，這款第一個以智慧型手機為基礎、原生的媒體形式，如果你有在玩Instagram，是否也曾注意有時會直接略過一般動態，直接點擊限時動態一個又一個的看下去，越來越多品牌將廣告資源投注其中，這股風潮正在發揮商業廣告的效果，在未來極有可能會成為主宰社群世界的新霸主…… 更多詳細內容請點閱以下連結： 限時動態成廣告新寵，它會成為下一個社群霸主嗎？ 資料來源： 數位時代 (2) 學會Word限制編輯與Excel保護工作表，給人填寫表單不出錯 要提供一些訂購單給客戶填寫，訂購單上有些內容是我這邊填寫好的，客戶只要修改其中一小部分欄位即可，但如果整份文件給客戶，很可能客戶一不小心填錯了地方，這時候有沒有辦法在文件中「主動提醒和限制」客戶應該填寫和不應該填寫的欄位？ 或者有一份備忘錄要讓合作者查看，請他在其中有爭議或有需要之處填上自己的意見，但又不希望他改動到備忘錄其他地方，有沒有辦法在合約中「加上密碼限制」，只允許對方修改部分地方，若要修改其他地方必須知道密碼的人才能解鎖？ 這時候假如使用微軟的 Office 文書工具，那麼在 Word 和 Excel 中，都有很簡單的功能可以「限制編輯區域」、「加上密碼保護」，這樣一來無論是訂購表單、合約文件，都能安全地傳遞給客戶查看，並且避免他們改錯地方。 這是個簡單且行之有年的功能，不過不一定所有文書工作者都有善加利用，因此這篇文章推薦了以下兩個實用功能： (1) 如何在 Word 中限制編輯區域與加上密碼保護？ (2) 如何在 Excel 保護工作表與用密碼解鎖欄位編輯？……. 更多詳細內容請點閱以下連結： 學會Word限制編輯與Excel保護工作表，給人填寫表單不出錯 資料來源： 經理人

美國加州將以法規強制 2020 年後新建房屋加設太陽能板，為全美第一、甚至是全世界首例強制要求裝設太陽光電的州，可望利用此計畫提升零碳能源發電占比，同時帶動太陽能產業市場。美國太陽能公司 SunPower 表示，該規定將使住宅太陽能需求增加 50%。 加州能源委員會（CEC）10 日（加州 9 日）以 5 比 0 票全體通過，2020 年元旦起將針對 3 層樓以下獨棟或公寓新建房屋規定強勢裝設太陽能電池，如房屋被樹木或建築物遮蔽，或是屋頂太小無法建置太陽能電池板，可以申請豁免裝設或減少太陽能板，利用儲能系統來節能。 加州太陽能和儲能協會技術發展主任 Kelly Knutsen 指出，目前每年約有 15,000 戶新建房屋和 13.5 萬房屋裝設太陽能板，而到了 2020 年，將會超越 10 萬多戶裝設太陽能板，可說是現今的 6 倍，預估每年可新增 235,000 左右太陽光電系統，漲幅高達 56%。加州也預計可在 3 年內減少 140 萬公噸碳排放，屆時碳排放會遠低於 2015 年的 4.4 億公噸……. 更多詳細內容請點閱以下連結： 加州強制新建房屋裝太陽能板，住宅太陽能需求增 50% 資料來源： 科技新報

「員工做出來的成果，怎麼跟我想像的差這麼多！」 「真不知道是要退回去，叫他們重做，還是乾脆自己做算了。」 看到自己交代下屬做的事情，完全不符合自己標準，你是不是時不時也會出現上述的OS，覺得帶人，真的好難。 實際上，主管時常抱怨員工工作能力低落的現象，看在日本行為科學管理大師石田淳眼中，卻 往往不是員工能力不足所致，而是來自於「員工根本不知道怎麼做」，所以才會做不好 。但是，該如何讓員工持續做到符合主管及公司期待的事情呢？石田淳認為，身為主管，要能做到以下這三件事： 一、將與結果相關的行為，拆解成具體步驟 二、列出一張檢視清單 三、反覆訓練，並逐漸提高標準…… 更多詳細內容請點閱以下連結： 不是員工笨，是帶人的方式錯了！3個方法，帶出優秀員工 資料來源： 經理人

創建欣賞式團隊：用48個關鍵正向提問打造高效能團隊 Appreciative Team Building: Positive Questions to Bring Out the Best of Your Team 作者： 黛安娜．惠特尼 (Diana Whitney), 阿曼達．賽思頓-布倫(Amanda Trosten-Bloom), 傑伊．切尼(Jay Cherney), 羅恩．弗萊(Ron Fry) 譯者： 徐佩賢, 謝冠東 出版社：城邦印書館 出版日期：2016/10/14 語言：繁體中文 10個方法x 10個步驟＝打造專屬個人化欣賞式探詢！ 48個正向提問x 1個訪談指引＝創建欣賞式團隊一次學會！ ★美國亞馬遜網路書店讀者四顆星激讚好評 ★欣賞式探詢 (Appreciative Inquiry, AI) 最佳入門書 ★世界各地企業學習中心、商業學校、大學指定用書 欣賞式探詢(Appreciative Inquiry, AI)是以強項為基礎的共創方式，從個人與團隊的強項和成功經驗開始，建立人與人間信任關係，透過探詢、對話與共創，激發創新精神，建構共同願景、目標和合作模式。 而提問力，是所有卓越人士必備的重要能力！只要學會「正向提問」(Positive Questions)，便能迅速提升團隊對話力與探詢技巧，引領團隊邁向卓越！ 全書以「正向提問」為核心，團隊效能與團隊發展為基礎，主要涵蓋八大主題： - 整合目的和目標 - 釐清角色和責任 - 培養互相支援和賦權的關係 - 創立清晰的共同步驟 - 增進領導力 - 提升能量和精神 - 促進生產力和表現 - 激發具目標和振奮人心的溝通 探詢以上任何一個範疇，都能加強團隊的意識和效能，對於提高團隊表現尤其重要。 定期探詢不同範疇，能為團隊重新注入活力和生命力，提升自豪感、成就感，並帶來持續正向的演進。 透過訪談指引與漸進式自我管理探詢流程，便能引導團隊注入正向意識與能量，重啟團隊動能、點燃團隊戰力、創造高效能團隊！...... 更多詳細內容請點閱以下連結： 創建欣賞式團隊：用48個關鍵正向提問打造高效能團隊 資料來源： 博客來

你有沒有遇過在工作上完全無法合作的人？雖然你們在同一個團隊，有共同的目標，但是，你們卻連好好的說話都無法辦到。前 eBay 產品總監 Anne Raimondi 發現，這很可能是因為你們無法互相信任。 Anne Raimondi 是很有經驗的管理者，因此，當她看到團隊內的同仁無法共事時，她都會首先思考，他們是否都不相信對方。在遇到這樣的問題時，Raimondi 都會想起她從一本名為《信任方程式》(The Trust Equation) 的書上所學到的：信任 = (可信度 X 可靠度 X 真誠度) / 對自身利益的追求，就算是「菜鳥」，也可以透過「可靠」、「真誠」、以及願意積極學習，來展現自己在某個議題上的「可信度」。 . 本文 4 大重點： 1. 每一次升遷，就要從頭累積「可信度」。 2. 有效的溝通，是增加「可靠度」的關鍵。 3. 常常「報喜不報憂」，反而感覺不到「真誠度」。 4. 如果他人認為我們只在乎自身利益，那麼我們就無法得到他們的信任。…… 更多詳細內容請點閱以下連結： 信任也有方程式？前 eBay 產品總監教我們用這 4 個變數和同事建立深厚的合作關係 資料來源： 今周刊

近來 Facebook 個資被劍橋分析(Cambridge Analytica)不當擷取的事件，讓大家都開始思考如何在隱私與方便中找到一個平衡點。 今天，如果我們出門什麼證件都不用攜帶，單靠人臉辨識就已經可以辨識身分，大家會不會有疑慮呢？ 本文提出了四大重點： 1. 到烏鎮旅遊，帶著一張臉就好。 2. 金融業不缺席，人臉辨識讓開戶和付款更方便。 3. 人臉辨識不但能點餐，還能抓逃犯。 4.人臉辨識的缺點與個人隱私權討論，帶大家看看人臉辨識目前在不同領域中的應用…… 更多詳細內容請點閱以下連結： 文章連結： 一張臉玩遍觀光景點！看人臉辨識在各種企業的４個應用 資料來源： SmartM

在人才難尋的時代中，企業最心酸的事莫過於自己好不容易培育出的優秀人才在能發揮最大價值時，離開了企業。 當然，企業也會竭盡所能的思考各種方法留下優秀人才，特別是針對新世代的年輕人。但是，在不同職涯階段的員工，有著不同的需求，企業必須能針對這些需求給予回應，才能對症下藥，解決問題。 若我們參考馬斯洛需求層次理論的五個需求，或許可以從以下三個階段來看企業的留才策略： 第一階段：滿足基本需求，透過學習自我成長 第二階段：獲得內外肯定，找到明確職涯路徑 第三階段：獲得企業尊重，實現自我人生理想...... 更多詳細內容請點閱以下連結： 文章連結： 新進員工、資深員工，想要的不一樣！企業要留得住人才，先了解三個階段的人力資源策略 資料來源： 經理人

聽過就忘記怎麼辦？史丹佛最受歡迎的一門課，幫你增強記憶力 想像你正在一間燈光微暗的大教室聽課，教室中有三百多個學生，老師站在遙遠的講台上，正在教生物化學的內容，總共70張的投影片現在教到第45張。突然之間，一個學生從座位上跳起來大聲說：「我找到威利了！」另一個穿著紅白條紋上衣的人也突然跳了起來，衝出教室，前面大叫的學生也跟著衝出去。教室出現一陣騷動，教授一臉疑惑，然後一切逐漸恢復原狀，繼續上課。 學生是否因此無法投入課堂中？不一定。不過可以肯定的是，學生肯定會對「威利事件」印象深刻。在《學習的26種方法》中提到，處於興奮狀態時，學習的效果會變好。當人們受到刺激，注意力跟記憶力也會隨著提高...... 更多詳細內容請點閱以下連結： 文章連結： 聽過就忘記怎麼辦？史丹佛最受歡迎的一門課，幫你增強記憶力 資料來源： 經理人

(1)無人商店來了　智慧新零售時代來臨 走入無人看管的商店，消費者直接拿走貨架上的商品，走出店門後手機裡的錢包顯示出總價並自動結帳。 這正是全球目前最火熱的無人經濟議題，並帶動零售業的大革命──無人商店。 無人經濟當道，從無人機送貨、無人車、無人銀行、無人酒店、無人倉儲，以至於無人工廠、無人商店等，背後無非都是人工智慧（Artificial Intelligence；AI）與物聯網（Internet of Things；IoT）技術整合後的各式智慧物聯（AIoT）創新運用。 其中，無人商店最貼近一般大眾的消費生活，且具有顛覆電商平台及傳統零售百貨業的實體經營模式，更受到商業市場的重視…… 更多詳細內容請點閱以下連結： 文章連結： 無人商店來了　智慧新零售時代來臨 資料來源： 今周刊 (2)人人都該學Word的「合併列印」！大量發通知、印收據、寄報表，用它最省時 小漁參加的攝影同好會即將舉辦全員大會，他需要發送通知單給 1000 位會員。他把名單放在一旁，一封一封打上會員姓名。由於資料沒有好好的整理過，他發現有重複的人員，又把資料重新比對了一次，花費了很多時間。 其實，小漁不需要這麼辛苦，只要善用 Word 中的合併列印，就可以透過匯入 Word、Excel 所製作的名單，自動將 1000 筆人員資料套到通知單裡。 合併列印也可以用在大量製作桌牌、識別證、簽到簿等用途上…… 更多詳細內容請點閱以下連結： 文章連結： 人人都該學Word 的「合併列印」！大量發通知、印收據、寄報表，用它最省時 資料來源： 經理人

你以為的缺點，其實是我們的決勝點：千禧世代、寬鬆世代又怎樣，5個年輕人常被誤解的真相 The Millennial Myth: Transforming Misunderstanding into Workplace Breakthroughs 作者：克麗絲朵‧卡達基雅(Satya Nadella) 譯者： 葛窈君 出版社：遠流出版 出版日期： 2018/03/29 語言：繁體中文 如果你看不懂斜槓青年在做什麼，你又怎麼管理他們？賣東西給他們？千禧世代是你最該認識的員工與顧客！ 這年頭的年輕人為什麼寧可排隊兩小時也要吃一碗拉麵？寧可吃一個月的泡麵也要買一支iPhone？他們專注力短暫，吃不了苦；講究權利，卻不怎麼盡義務！面對職場上的小白，更精準地說，面對這些七、八年級生小屁孩時，各位人資、主管、公司領導人，你們是不是曾在心頭冒出這些想法： 「現在的年輕人齁~吃不了苦、自以為是、愛跳槽。」  「現在的年輕人齁~就是要別人幫他全部都做好。」 「現在的年輕人齁~總想拿免費的，不想要付出。」 「現在的年輕人齁~超不懂禮貌的。」 改變不了的事實，也許你該改變的是心態？事實是，該重視千禧世代的行為了！ 本書作者克麗絲朵‧卡達基雅（Crystal Kadakia）說： 「沒有不爭氣的問題，只有被誤解的真相！」 她擁有複雜的社會身分， 是印度裔，卻在美國長大；是女性，更是千禧世代。 沒有人比她更了解備受誤解的感受， 她在本書中提出當今年輕人最常被誤解的5個真相： ★你以為的「懶惰」，其實只是重新定義「生產力」； ★你以為的「自以為是」，其實只是「創業精神」； ★你以為的「依賴指導」，其實只是「靈活應變」； ★你以為的「欠缺忠誠」，其實只是「追求目標」； ★你以為的「反抗權威」，其實只是「改變敬重的對象」。 閱讀這本由千禧世代撰寫的書，或許可以幫助你踏出理解的第一步，以尊重的態度認識千禧世代的不同之處和成因。打造出合適的新職場環境，全面搶下新世代頂尖人才！ 本書特點:  脈絡清晰，以傳統觀點、現代心態，正反對比，找出千禧世代的行為與現代職場文化之間的連結，並以實際案例有效解決企業面臨的困境。 更多詳細內容請點閱以下連結： 你以為的缺點，其實是我們的決勝點：千禧世代、寬鬆世代又...

他改變了全球半導體產業技術路徑，讓老大哥英特爾（ Intel ）及設備商艾斯摩爾（ ASML ）、尼康（ Nikon ）等業內巨頭，捨棄耗費逾  10  億美元和數年的研究心力，跟著他與台積電一起轉彎。不但全球半導體製程得以往下推進  6  到  7  個世代，約  14  年時光，台積電也因此躋身一線大廠、主導業界規格。他是中研院院士林本堅，台積電前研發副總經理。台積電董事長張忠謀曾稱，假如沒有林本堅及其團隊，「台積電的微影（半導體關鍵製程之一）不會有今天這規模。」退休後在清華大學擔任特聘研究講座教授的林本堅，近日出版他第一本半自傳式著作，並與我們一起重溫當年他是如何扭轉乾坤。 … 更多詳細內容請點閱以下連結： 文章連結： 他跟張忠謀學 溝 通 扭轉半導體規則 資料來源： 鉅亨網  

  行動商務（ Mobile commerce ）意指透過行動裝置和行動網路進行的商業交易活動，「手機購物 App 、 IG 銷售」等都是常見的行動商務型態。根據 Appier （沛星）調查， 2016 年台灣同時擁有 3 個以上裝置的使用者高達 7 成，隨著電子裝置的使用習慣轉變，電子商務也不應再侷限於網站型態。 坐擁超過 7 億用戶的的社交媒體 Instagram 2017 年在美國推出線上購物功能，讓消費者可以直接從品牌貼文連結至購物介面。 2018 年， Instagram 跟進開放英、法、德等 8 國，引入相同的購物功能，也預計會持續向全球推廣，欲使 Instagram 線上購物成為行動商務的重要管道。作者以自身經驗，觀察那些得以在歐美透過 Instagram 購物功能獲得銷量回饋的品牌，提出值得電商借鏡的 3 個行動商務行銷策略。… 更多詳細內容請點閱以下連結： 文章連結： 從Instagram 購物功能全球化，看品牌必備的３個行動商務策略 資料來源： 人才培訓網

    作         者：瑞．達利歐 ( Ray Dalio) 譯         者：陳世杰 , 諶悠文 , 戴至中 出   版   社：商業周刊 出版日期： 2018/04/10 語         言：繁體中文 ☆年度最強商管書，無人能及 ☆美國亞馬遜書店商管榜首、《紐約時報》暢銷榜首、中國亞馬遜書店商管榜首 ☆企業和個人進化必備經典 ☆比爾•蓋茲盛讚：「瑞．達利歐曾給我非常寶貴的指導和忠告，你在《原則》一書中都能找到。」 瑞．達利歐 Ray Dalio ☆全球最大避險基金公司：橋水基金創始人 ☆華爾街史上最成功基金經理人之一 ☆《時代週刊》世界百大影響力人物 ☆《富比士》世界百大富豪 ☆《 CIO 》稱其為「投資界的賈伯斯」 ☆全世界各大央行、金融機構高管必讀他的《每日觀察》報告 瑞．達利歐出身美國普通中產家庭， 26 歲時被投資公司炒魷魚，在自己的兩房公寓室白手起家創辦了橋水，並在接下來超過 42 年裡，把橋水打造成了獲《財星》（ Fortune ）雜誌評選為美國第五重要的私人公司。現在橋水管理資金超過 1,500 億美元，截至 2015 年年底，盈利超過 450 億美元。達利歐曾成功預測 2008 年金融危機，成為華爾街教父級大神。 瑞．達利歐認為，自己的成功並非因為個人的特質，而是因為從失敗中淬煉出做人、做事的原則；無論個人或公司，都可以靠這些原則實現目標。不同於所有傳統管理書，《原則》闡述了達利歐的創新概念——極度真實、極度透明，以其為基礎的「創意擇優」和「可信度加權」的決策機制。書中 500 多條原則幫助所有想不斷進化的人——工作表現更好、團隊凝聚力更強、人際關係更深刻穩固。 更多詳細內容請點閱以下連結： 原則：生活和工作 文章連結： 「痛苦 + 反省 = 進步」——丟臉丟到全國去，他領悟出人生原則──四月選書《原則》 資料來源： 博客來

(1)顧客體驗再升級！４步解析 AR 如何成功抓住消費者   「擴增實境（ AR ）」簡單來說，是把虛擬化技術加到使用者的感官知覺上，時下流行的手 遊 Pokemon Go 就是應用之一，只要開啟 AR 功能，畫面便模擬神奇寶貝出現在我們身旁場合。 除此之外，擴增實境的運用越來越普及。例如：拍賣平台 eBay 2018 年也將透過手機 App 擴增 實境功能，幫助線上賣家找到符合需求的紙箱尺寸；近年，瑞典知名家具品牌 IKEA 也積極將 商品行銷結合 AR 技術，消費者只要透過手機就可以模擬家具擺設的畫面。 各產業紛紛積極與 AR 技術結合，吸引消費者眼光，創造更獨特的銷售方法，重新打造在消費者心中的形象。 2017 年蘋果、 Google 兩大世界科技巨頭，在技術的發展上，都將聚光燈打向 AR 擴增實境，意味著 AR 即將成為我們生活一部分。… 詳細內容請點選以下連結： 文章連結： 顧客體驗再升級！４步解析 AR 如何成功抓住消費者 資料來源 ： 數位時代 (2)簡報不知如何圖像化？掌握這 6 種簡單圖形，任何故事都能說 我們都知道，要做出能感動人的簡報，需要會說故事，而且還得會用圖像來說故事。 但是，到底該怎麼把心中構思的簡報內容轉變成圖像化的故事呢？《餐巾紙的背後》作者丹‧羅姆（ Dan Roam ）在他的最新力作《簡報 Show and Tell 》中，以全書手繪圖解的方式，告訴你，要用圖像說故事，一點都不難！ 任何故事都可以拆解成 6 種資訊模式，羅姆認為，任何構想、問題或故事，都可以拆解成六種不同但又互補的資訊模式，稱為六脈思考模式… . 詳細內容請點選以下連結： 文章連結： 簡報不知如何圖像化？掌握這 6 種簡單圖形，任何故事都能說 資料來源： 經理人  

要成為一個成功的業務，長期的勤奮與不間斷的嘗試是不可少的，但若持續使用固定、傳統的方法，會錯失相當多接觸新客戶的機會。 故步自封則無法立新，深耕商業資訊的專欄作家Aja Frost提出五個不同尋常的新方法，跳脫一般思維，幫助業務開拓新客戶。 1.架設自己的網站 2.尋找策略同盟 3.寄一本書 4.參加客戶的各種活動 5.成為搭橋牽線的人 更多詳細內容請點閱以下連結： 文章連結： 業績焦慮！５個創意技巧開發新客戶，你試過了嗎？ 資料來源： 人才培訓網

  Allen 帶領一個由 7 個業務組成的團隊，負責公司北部地區大型客戶。 依照老闆的要求，每年的業績總目標必須分配到每季、每月的執行計畫，並且要在每季開始之前，就提出下一季的業績達成預估（ Rolling Forecast ），而業務部門的副總會在每個月召開一次月會，對前一個月的業績實際達成與預估準確率進行檢討。   為了督促團隊達成業績目標， Allen 每週都召開業績 review 會議，並且花了很多時間，確認每位業務都不斷更新業績預估數字。但快到月底時，還是需要一直追問訂單和發票是否準時開出來，而且總是會有人的業績沒達到目標，害得整個團隊預估準確率總是跳票， Allen 只好增加檢討會議，並且用盡各種辦法想要改善，搞得大家人仰馬翻，甚至有些業務不堪其擾，想要轉到其他業務部門。 做好精準的目標管理，是優秀的業務主管必備的能力。要避免上述的困境，可以透過「漏斗型商機預估」模式來管理。 …     文章連結： 訂了業績目標卻總是跳票？業務主管要懂的管理法，不再讓少數人拖累團隊 資料來源： 經理人      

    自淘寶平台起家，「福潤國際」這塊招牌，源自於網路世代與上一輩的思維衝突。 出身於傳統產業的汽車零配件家庭，福潤國際執行長王定功， 大學畢業後進入家族企業工作，經歷東奔西跑的業務生活，開始思考傳產銷售的新出路 … 從淘寶網出發，福潤國際在細節累積實力，抱著「永遠要把生意做更大」的心態，前進亞馬遜、 LAZADA 等不同跨境電商平台。 …. 文章連結： 福潤國際只在平台賣，３大思維打造上億跨境電商業績 資料來源： 人才培訓網

完全解讀！ 5G 大未來 5G 不純然是速度的躍進而已，它是針對未來所設計的網路。 當一般人士還在質疑是否需要 5G 時，產業界領航者早已身先士卒，積極卡位這場標準還未確立、競爭框架卻已成形的商業大戰， 這是一個想像力有多大，商業規模就有多大的新戰場。… . 1.      為未來設計的網路—— 5G 掀起全新戰場 2.      大頻寬、高速率、低延遲！ 5G 讓虛擬真正成為現實 3.      5G 賦予汽車的感知能力，開啟車聯網商業模式新局 4.      工業 4.0 推手！ 5G 加速普及「未來工廠」   文章連結： 完全解讀！ 5G 大未來   資料來源： 數位時代 Excel 打開是亂碼？教你換一個「開啟方式」，瞬間找回所有資料 別人傳給你的資料表，用 Excel 打開卻是亂碼？其中一個可能是：他是 csv 檔！ csv 檔的儲存格式是用「逗號」區隔不同的欄位資料，但丟進 Excel 的時候卻很常格式跑掉，變成亂碼。 這其實只要換一個「開啟檔案」的方式，就可以解決了。…… 文章連結： Excel 打開是亂碼？教你換一個「開啟方式」，瞬間找回所有資料   資料來源： 經理人    

成功，從聚焦一件事開始：不流失專注力的減法原則 ( 暢銷改版 ) 同樣一天 24 小時，為什麼有人就是成就更多？ 關鍵在「聚焦能帶動後續改變的 1 件事」，許多事會自動消失不用做！ 做得更少，但成效卻更好！   文章連結： 成功，從聚焦一件事開始：不流失專注力的減法原則             資料來源： 博客來      

跟老闆「溝通」之前，你想得夠清楚了嗎？ 我聽部屬簡報時一定會問的 5 個問題     有過這種感覺嗎？同事和你明明提出同樣的意見，但不管你怎麼說，老闆都不接受；其他同事說的，老闆卻是頻頻點頭。 偶爾有這種感覺很正常，若「常常有」這樣的感覺，我要跟你分享一好一壞的兩個消息。 先說壞消息：你的溝通效率不夠好！好消息是：改進溝通效率，是最容易提升的「解決問題能力」。 許多我帶過的同事都表示，「溝通」是他們向我學到的本事之一。…   文章連結： 跟老闆「溝通」之前，你想得夠清楚了嗎？我聽部屬簡報時一定會問的5 個問題 資料來源： 經理人