訂了業績目標卻總是跳票？業務主管要懂的管理法，不再讓少數人拖累團隊

 

Allen 帶領一個由7個業務組成的團隊，負責公司北部地區大型客戶。
依照老闆的要求，每年的業績總目標必須分配到每季、每月的執行計畫，並且要在每季開始之前，就提出下一季的業績達成預估（Rolling Forecast），而業務部門的副總會在每個月召開一次月會，對前一個月的業績實際達成與預估準確率進行檢討。

 

為了督促團隊達成業績目標，Allen 每週都召開業績review會議，並且花了很多時間，確認每位業務都不斷更新業績預估數字。但快到月底時，還是需要一直追問訂單和發票是否準時開出來，而且總是會有人的業績沒達到目標，害得整個團隊預估準確率總是跳票， Allen 只好增加檢討會議，並且用盡各種辦法想要改善，搞得大家人仰馬翻，甚至有些業務不堪其擾，想要轉到其他業務部門。

做好精準的目標管理，是優秀的業務主管必備的能力。要避免上述的困境，可以透過「漏斗型商機預估」模式來管理。…

 

 

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資料來源：經理人