為什麼例行工作還是常犯錯?不是依靠認真、反省、細心就好
「我的工作大多都是例行性事務,像是每天處理固定文件資料、進行固定整理、最後進行固定編排產出。但在工作效率上還是有很多困擾,發現自己常常漏東漏西,會重複犯錯,也不時在工作流程上出現新錯誤。
我也很希望能改進這些問題,每天都會寫反省日記,但問題為什麼還是重複發生呢?」即使有工作流程清單、寫了反省日記檢討,但問題還是沒有改善。這是為什麼呢?
關鍵在於,上述的方法,包括一個「其實缺乏真正步驟」的工作清單,和「只有反省原因,卻沒有真正規劃行動」的反省日記,並非解決例行工作效率的真正解法。
而解決辦法其實很簡單,只有一個:「建立真正具備每個小步驟的工作流程檢查清單」即可……
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資料來源:SmartM
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